Ошибки «Ошибка проверки состояния кассы», «Не найдено указанное устройство», «Касса недоступна», «Проверьте питание и исправность устройства», «Проверка оборудования»
Перезагрузите смарт-терминал.

Если после перезагрузки на кассовом чеке печатается "Неверный код защиты", то выполните рекомендации согласно инструкции

Если же, после перезагрузки на кассовом чеке ошибка "Неверный код защиты" не печатается, то выполните рекомендацию ниже:

  1. Откройте на терминале раздел «Продажа».
  2. Очистите список товаров. (Очистка товаров из раздела "Продажа" требуется, чтобы дальнейшая рекомендация была успешной)
  3. Отключить все устройства от USB-портов.
  4. Отключите питание на 3 минуты.
  5. Включите Эвотор без устройств.
  6. Проверить связь между планшетным модулем и модулем ККТ. Зайдите в раздел «Настройки» → «Обслуживание кассы». Здесь вы увидите статусы ККТ, дату и заводской номер.
  7. Подключите периферийные устройства.
  8. Обновите смарт-терминал до актуальной версии ОС с помощью USB-накопителя.
Если это не помогло, значит неисправность можно устранить только обратившись в авторизованный сервисный центр.
Made on
Tilda