Ошибка при работе с кассой (-3801) Чек закрыт операция не возможна

  1. Зайти в "Настройки", "Обслуживание кассы", "Дополнительные операции", "Произвольная команда" ввести 59 в поле "Команда" и нажать "ОТПРАВИТЬ" для аннуляции последней операции в кассе.
  2. Перейти в раздел "Обслуживание кассы", "Дополнительные операции" и выбрать основную СНО.
  3. Проверить работу кассы, провести продажу.
Если первый вариант решения не привел к положительному результату, то проделать по следующей инструкции:

  1. Создать резервную копию базы данных в разделе "Еще", "Резервное копирование".

  2. Сброс настроек планшетного модуля с помощью Android Recovery. ОС 3.Х.

  3. До момента регистрации по номеру телефона перейти в раздел "Обслуживание кассы", "Дополнительные операции" и выбрать основную СНО.

  4. Провести регистрацию по номеру телефона(который был введен ранее), выбрать ранее созданный магазин.

  5. Восстановить состояние кассы из последней созданной резервной копии в разделе "Еще", "Резервное копирование".

  6. Проверить работу кассы, провести продажу.

Made on
Tilda